پرش به محتوا
- معرفی محصولات تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه زویا شاپ با دقت و توضیحات کامل شامل سایز، جنس، رنگ و ویژگیهای خاص درج شدهاند. خواهشمندیم قبل از خرید، تمامی اطلاعات مربوط به محصول را به دقت مطالعه نمایید.
- عدم امکان مرجوعی به دلیل ماهیت خاص محصولات (لباس زیر)، تمامی خریدها به هیچ عنوان قابل مرجوعی یا تعویض نیستند. لطفاً قبل از ثبت سفارش، از انتخاب صحیح سایز و نوع محصول اطمینان حاصل فرمایید.
- مسئولیت بررسی سایز و انتخاب مناسب مشتریان موظفند قبل از خرید، سایز دقیق خود را بررسی کنند. توصیه میشود از جدول سایزبندی موجود در هر صفحه محصول استفاده کنید و در صورت نیاز به راهنمایی در مورد سایز، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
- نحوه ارسال و هزینههای ارسال هزینه ارسال برای سایر شهرستانها از طریق تیپاکس یا پست محاسبه میشود و هزینههای ارسال به عهده مشتری است. هزینه دقیق در زمان تسویه حساب به شما اعلام خواهد شد. مدت زمان ارسال برای شهرستانها بین 2 تا 5 روز کاری، بسته به محل مقصد، متغیر است.
برای شهر تهران، ارسال با پیک موتوری انجام میشود و کالا در همان روز ارسال خواهد شد. هزینه ارسال به عهده مشتری است و قبل از ارسال به شما اعلام خواهد شد.
- پرداخت تمامی پرداختها باید از طریق روشهای آنلاین پذیرفتهشده (مانند کارتهای بانکی و درگاههای پرداخت الکترونیکی) انجام شود. برای جلوگیری از مشکلات، از وارد کردن اطلاعات صحیح در هنگام پرداخت اطمینان حاصل فرمایید.
- حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارش و ارسال محصولات استفاده خواهد شد و هیچگونه اطلاعاتی به شخص ثالث به جز شرکتهای حمل و نقل معتبر منتقل نخواهد شد. تمامی اطلاعات شما به طور محرمانه نگهداری خواهد شد.
- مشکلات و ایرادات احتمالی در صورتی که کالا دچار آسیب یا نقص فنی از سوی فروشگاه باشد، شما میتوانید ظرف 48 ساعت از زمان دریافت بسته، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. در این صورت فروشگاه اقدام به تعویض کالا خواهد کرد، اما پس از 48 ساعت هیچگونه مسئولیتی در قبال ایرادات یا نقصها نخواهد داشت.
- تغییرات در قوانین و مقررات فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که هر زمان که لازم باشد، قوانین و مقررات خود را تغییر دهد. تمامی تغییرات از طریق این صفحه به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
- تماس با پشتیبانی در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما در سایت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
